Rujukan Laman

Kenali hak undang-undang akaun anda

Di mh2522, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai asas hubungan kami dengan anda — setiap terma ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda persetujui sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi DisemakPerlindungan Data AkaunHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan memahami terma kami

mh2522 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan oleh mh2522 dan penyedia pembayaran masing-masing. Kami hanya menerima deposit daripada akaun yang didaftarkan atas nama anda sendiri, dan pengeluaran wang akan diproses semula ke kaedah pembayaran yang sama yang

1
anda gunakan semasa deposit. Penggunaan platform ini hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan bidang kuasa tempatan anda. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem pembayaran atau mengemukakan maklumat palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung serta-merta tanpa notis awal.
2
Semua rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang relevan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan perundangan kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

Emel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat emel sokongan kami. Semua emel dijawab dalam tempoh satu hari bekerja.

Live Chat Langsung Berbual terus dengan agen sokongan kami melalui tetingkap live chat yang tersedia pada halaman utama. Agen kami boleh membantu menjelaskan mana-mana klausa terma dengan segera.

Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang aduan khusus di halaman sokongan kami untuk menghantar laporan berstruktur berkaitan isu dasar, pertikaian akaun atau permintaan padam data peribadi anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Switch kepada akaun lebih selamat dengan kami

Kami mengendalikan data anda dengan teliti — daripada cara kami menyimpan maklumat peribadi hingga kepada cara kami mengesahkan identiti anda semasa pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau…

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian enkripsi semasa dan disimpan di pelayan selamat yang tidak boleh diakses oleh pihak…

Penggunaan Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami.

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Sebelum pengeluaran wang diluluskan — sama ada melalui GrabPay, Boost atau FPX — kami mengesahkan nama pemilik akaun supaya wang…

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Kemaskini Maklumat Akaun

Jika anda perlu membetulkan maklumat peribadi dalam akaun anda — seperti nombor telefon atau kaedah pembayaran yang dikaitkan — hubungi…

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mh2522. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Anda perlu bersetuju bahawa anda menggunakan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan, bahawa maklumat yang anda berikan adalah benar, dan bahawa akaun anda untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dikongsi.

Data anda disulitkan dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui borang aduan atau emel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kemukakan pertikaian melalui live chat atau borang aduan kami bersama bukti transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dalaman dan menghubungi penyedia pembayaran berkenaan untuk menyelesaikan isu dalam masa tiga hari bekerja.

Kami mengumpul data teknikal minimum seperti jenis peranti dan wilayah capaian untuk tujuan keselamatan dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Data ini tidak digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan pembayaran, atau hubungi sokongan kami secara terus. Semua perubahan kaedah pembayaran memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun anda terjamin.

Dokumen terma penuh dan dasar privasi kami tersedia di halaman undang-undang laman sesawang mh2522.my. Anda boleh memuat turun atau mencetak dokumen tersebut pada bila-bila masa untuk simpanan peribadi anda.

Kenali hak undang-undang akaun anda

Explore saluran sokongan perundangan kami

Switch kepada akaun lebih selamat dengan kami

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki Telus

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Semakan Data

Kemaskini Maklumat Akaun

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana mh2522 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

04 Apakah yang berlaku jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi FPX atau GrabPay saya?

05 Adakah mh2522 mengumpul maklumat peranti atau lokasi saya?

06 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat pembayaran dalam akaun saya?

07 Di mana saya boleh mendapatkan salinan penuh terma dan dasar privasi mh2522?

Halaman Berkaitan